Umtausch & Rücksendungen

Du möchtest etwas umtauschen in eine andere Größe oder Farbe oder du möchtest etwas zurückgeben? Kein Probelm, hier siehst du kurz und bündig was du beachten musst!


- Rücksende- bzw. Umtauschfrist beträgt 2 Wochen nach Erhalt der Ware. Danach zurückgeschichte Ware kann leider nicht angenommen werden.

- Die Rücksendekosten sind von Kund:innen selbst zu tragen und die Pakete müssen bitte ausreichend frankiert sein.

- Bitte dazu unbedingt unseren Rücksendeschein (sollte beim Lieferschein dabei sein) ausfüllen und unterschreiben und dem Paket beilegen

- Der Warenwert deiner Rücksendung wird auf dieselbe Art und Weise zurückerstattet wie bezahlt wurde. 

- Bei einem Umtausch schicken wir die neuen Produkte sofort nach Erhalt der Rücksendung zu.

- Im Webshop bestellte Sachen können auch direkt bei uns im Shop in der Neubaugasse 62 zurück gebracht werden. Bitte trotzdem Rücksendeschein ausfüllen und mitbringen. Das Geld wird auch hier so zurückerstattet, wie bezahlt wurde.

- Bestellungen mit Selbstabholung können wieder problemlos bereitgestellt werden und während unseren Öffnungszeiten abgeholt werden.

- Bei beschädigter Ware nehmt bitte vor der Rücksendung mit uns Kontakt auf.
  Telefon: +43 1 89 00 721 
  Email: shop@doktind.at