Umtausch & Rücksendungen

Du möchtest etwas umtauschen in eine andere Größe oder Farbe oder du möchtest etwas zurückgeben? Kein Probelm, hier siehst du kurz und bündig was du beachten musst!

ACHTUNG: Aus gegebenen Umständen wäre es derzeit toll, wenn ihr uns vor jeder Rücksendung per E-Mail Bescheid sagt. Gerne auch mit Sendungsverfolgung, falls vorhanden. So können wir unsere Postwege besser koordinieren.

- Rücksende- bzw. Umtauschfrist beträgt 2 Wochen nach Erhalt der Ware. Danach zurückgeschichte Ware kann leider nicht angenommen werden.

- Die Rücksendekosten sind von Kund:innen selbst zu tragen und müssen bitte ausreichend frankiert sein.

- Bitte dazu unbedingt unseren Rücksendeschein (Rückseite Lieferschein) ausfüllen und dem Paket beilegen. 

- Der Warenwert deiner Rücksendung wird auf dieselbe Art und Weise zurückerstattet wie bezahlt wurde. 

- Bei einem Umtausch schicken wir die neuen Produkte sofort nach Erhalt der Rücksendung zu.

- Derzeit nur mit genauer Terminvereinbarung möglich: Im Webshop bestellte Sachen können auch direkt bei uns im Shop in der Neubaugasse 62 zurück gebracht werden. Bitte trotzdem Rücksendeschein ausfüllen und mitbringen. Das Geld wird auch hier so zurückerstattet, wie bezahlt wurde.

- Bei beschädigter Ware nehmt bitte vor der Rücksendung mit uns Kontakt auf.
  Telefon: +43 1 89 00 721 
  Email: shop@doktind.at